EL BLOG

국내 1호 인터넷전문은행이라는 타이틀을 내건 케이뱅크의 체크카드 발급 기간이 상당히 소요되어 많은 회원들의 불만이 쏟아졌습니다. 일반적인 체크카드 발급 기간보다 지연이 심한 것도 문제지만 신청 순으로 순차적 배송을 해주지 않았다는 논란이 불거진 것입니다. 케이뱅크 오픈과 동시에 체크카드 발급신청을 한 고객과 오픈 4일 이후 신청한 고객이 비슷한 시기에 체크카드를 배송받으면서 발급 과정 지연 등과 엮어 추후 케이뱅크의 업무 및 서비스 질에 대해 의심하는 경우가 일부 있었습니다. 또한 케이뱅크 오픈 초기 직원 및 일부 홍보 블로거들, 신청회원들에게만 케이뱅크 체크카드 사은품을 지급하여 공격적 마케팅을 펼치려고 했다는 점에 일부 사람들이 불편하다는 의견이 있었는데요, 물론 그렇게 생각할 수 있지만 케이뱅크에서..

케이뱅크 출범 후 약 1주일이라는 시간이 흘렀습니다. 생각외로 큰 인기가 있었고 계좌 가입고객부터 대출금액까지 상당하다고 하는데요, 특히 케이뱅크에서 강조하는 것 중 하나인 GS25 편의점 내 ATM에서 입출금 수수료가 무료라는 내용이 주목을 받았습니다. 저작권 관련 문제로 기사 내용을 발췌할 수 없어 이 곳에 표기를 하진 않겠지만 대부분의 기사에서 GS25 ATM을 통한 케이뱅크 은행 업무 수수료는 무료라고 알리고 있습니다. 하지만 2017년 4월 10일 기준으로 그 어떤 기사에도 해당 혜택의 기간이나 조건이 명시되어있지 않습니다. 궁금하시면 검색창에 '케이뱅크 GS25' 라고 검색해보시기 바랍니다. 하지만 일부 고객이 GS25 ATM을 통해 케이뱅크 업무를 보려다 난감했던 적이 있다고 합니다. 한 고..

케이뱅크 체크카드를 신청한 지 약 6일 만에 카드를 수령했습니다. 제가 신청한 카드는 포인트형 카드였으며, 다른 고객들에 비해 카드 배송이 제법 오래 걸렸습니다. 타 은행에서 신용카드를 발급받아도 심사까지 포함하여 요즘은 5일이면 충분한 점을 감안할 때 케이뱅크의 체크카드 발급 기간은 상당히 오래걸렸으며, 케이뱅크 측에서 공지한 내용에 따르면 8일 정도 소요될 수 있다고 합니다. 다른 분들 발급받은 시기를 보니 제가 훨씬 일찍 신청했음에도 같은 일자에 받았던데, 케이뱅크 측에서 카드를 일정기간 접수 받은 뒤 한꺼번에 발급처리를 하는 것 같습니다. 카드는 평범한 구성입니다. 상품 설명서와 카드, 케이뱅크 체크카드 관련 프로모션 안내장이 동봉되어있었는데, 케이뱅크가 비대면 서비스인만큼 거의 유일하게 안내장을..